06.05 Gespreksdiscipline

Onderwijsvorm Klassikaal
Studiebelasting

Voorbereiding lesstof: 8 uur

2 dagen theorieles: 16 uur

Werkboek: 8 uur

Voorkennis Marifonie
Doelgroep Brug- en sluiswachters, operators
Omschrijving

Communiceren doen we allemaal. Als we iets communiceren, dan vinden we het belangrijk dat de ander ons begrijpt. Dit geldt ook voor communicatie via de marifoon. Dat is een goed (massa)communicatiemiddel om te communiceren met schippers en je collega’s. Voor een veilig en vlot scheepvaartverkeer is het van belang dat je met de schippers blijft communiceren. Om dit zo voorspoedig mogelijk te laten verlopen, is er een speciale gespreksprocedure opgesteld. In deze module leer je hoe je zo effectief en professioneel mogelijk kunt communiceren via de marifoon zodat er een vlot en veilig marifoonverkeer ontstaat tussen jou en de schipper (wal-schipverbinding).

Deze module is uitermate geschikt als opfriscursus.

Inhoud

Contact leggen

  •         De opbouw van een boodschap
  •         Standaardcommunicatie
  •         Positie
  •         Professioneel communiceren
  •         Creëert het verkeersbeeld
  •         Drie niveaus van handelen

Begeleidt het verkeer

  •         Verzoeken om een brugopening
  •         Verzoeken om een brugopening bij tegenliggers
  •         Read back
  •         Indicatoren
  •         Gebruik indicatoren

Verstoringen

  •         Sper of stremming
  •         VHF-communicatie verstoord of onduidelijk
  •         Niet-gemelde scheepvaart
  •         Onbekende positie
  •         Communicaties bij sluizen
  •         Gespreks- en etherdiscipline
Examen

De laatste lesdag wordt afgesloten met een theorie- en praktijkexamen.


Globale inhoudsbeschrijving van de module 

In deze module wordt specifiek aandacht besteed aan het gebruik van de marifoon in de praktijk. Het gaat hierbij niet direct om de werking van de marifoon, maar om het helder communiceren door de marifoon. De nautisch medewerker leert via de marifoon te communiceren, aanwijzingen/advies te geven en corrigerend op te treden in dagelijkse omstandigheden volgens de radiovoorschriften. Vaarwegbeheerders hebben aangegeven dat deze (afsluiting) module belangrijk is, aangezien deze elke vijf jaar gedaan moet worden.

Inschrijven

Geen data beschikbaar

Hoe gaat het nu met… Laura Bais?

Een jaar geleden interviewden we Laura Bais, die toen net haar opleiding tot nautisch operator had afgerond. Ze vertelde over haar ervaringen met het onderwijs bij NNVO en waarom ze voor deze opleiding had gekozen. Nu zijn we benieuwd hoe het gaat in haar nieuwe baan en of de praktijk goed aansluit op wat ze heeft geleerd. 

Lees meer

Opleiders NNVO en ProRail wisselen ervaringen met elkaar uit

Hoe ondersteun je volwassenen in hun leerproces? Op welke manier kunnen e-learning en simulator bijdragen aan de effectiviteit van het lesprogramma? Dit soort uitdagingen leven niet alleen bij NNVO, maar bijvoorbeeld ook bij ProRail. Onlangs mochten wij een kijkje bij hen nemen in Utrecht, nadat zij in het voorjaar al bij NNVO op bezoek waren geweest. 

Lees meer

Studenten maken kennis met het werk van VTS-operator

Wat houdt het werk van een VTS-operator in en welke workload brengt het communiceren met zich mee? Op deze vragen kregen vierdejaars studenten van de opleiding Maritiem Officier aan de Hogeschool Rotterdam antwoord tijdens hun bezoek aan NNVO. Zij waren op 13 september te gast op de leslocatie in het kader van het onderzoeksproject ‘Silent VTS’.

Lees meer

Heb je vragen?

Heb je vragen, opmerkingen, suggesties of andere zaken die je aan de orde wilt stellen? Maak dan gebruik van ons contactformulier. Uiteraard wordt alle informatie die NNVO bereikt vertrouwelijk behandeld.

Contact kort

Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer

Contact

Marten Meesweg 115
3068 AV Rotterdam

Vragen of meer informatie?

Openingstijden
Ma t/m vr: 08.00-17.00 uur

Contactformulier

Blijf op de hoogte

Blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen bij NNVO. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Volg ons

Hoofdmenu